Asistent u servisu

• Priprema ponuda za popravke i manje modernizacije unutar servisnog poslovanja.
• Briga o servisnom portfoliju i zaštita portfolija od konkurencije.
• Prepoznavanje novih prodajnih prilika.
• Briga o postojećim klijentima i održavanje kvalitetnih odnosa.
• Prikupljanje podataka i relevantnih informacija o klijentima i tržištu.
• Podrška u brzom i efikasnom rješavanju reklamacija i pritužbi.
• Naručivanje rezervnih dijelova i drugog potrebnog materijala.
• Komunikacija sa proizvođačima i dobavljačima.
• Organizacija i praćenje logistike rezervnih dijelova.
• Održavanje EI skladišta.
• Osiguravanje pravovremene opskrbe servisera rezervnim dijelovima i materijalom.
• Prikupljanje i pregled radnih i putnih naloga servisera.
• Unos radnih naloga u ERP sistem.
• Administrativna podrška procesu fakturisanja servisa i popravki.
• Administriranje tehničkih baza podataka (CPSI baza, RA).
• Izrada mjesečnih izvještaja.
• Učešće u aktivnoj naplati dospjelih potraživanja u servisu.
• Vođenje evidencija vezanih za otpad.
• Saradnja sa proizvođačima i eksternim partnerima u vezi sa upravljanjem otpadom.