Key Account Manager

U ime našeg klijenta, kompanije Lactalis BH koja se danas nalazi u samom vrhu mliječne industrije u BiH, osiguravajući svoju stabilnu poziciju kontinuiranim ulaganjima u razvoj primarne proizvodnje mlijeka i mliječnih proizvoda, Manpower BiH je u potrazi za kandidatima koji će postati dio njihovog profesionalnog tima i uspješno ispunjavati poziciju: Key Account Manager
Opis posla:

• Dostizanje planskih ciljeva, volumena, neto promet i profitabilnost, kao i tržišnog učešća definiranog u godišnjem planu za kupca

• Upravljanje prometima i aktivnostima po kategoriji proizvoda kod kupaca , usklađeno sa definisanom strategijom za kupca u cjelosti samostalno na osnovu strateških smjernica nadređenog

• Učestvuje u kreiranju dugoročnih planova vezanih za ciljeve i razvoj poslovanja sa kupcem-ima za koje je zadužen-a

• Kreiranje aktivnosti kod kupca, pregovaranje istih sa kupcem , i sprovođenje istih preko operativne prodaje usklađeno sa strateškim ciljevima definisanim za kupca u cjelosti samostalno u okviru godišnjih smjernica dobijenih od nadređenog 

• Vrši godišnje pregovaranje sa kupcem uslova i ciljeva saradnje u  na način da pripremi sve informacije i prijedloge te sa nadređenim vrši pregovore.

• Služiti kao primarna kontaktna osoba  u saradnji sa kupcem . Pravovremeno, tačno i ažurno komunicirati sve neophodne informacije prema kupcu ali i od kupca prema managamentu kompanije.

• Aktivno učestvuje u naplati potraživanja od kupca, zajedno sa službom administracije kupaca, u smislu praćenja potraživanja, pravovremenog napominjanja kupca i sugestija za korektivne ili preventivne mjere po ovom pitanju.

• Vođenje evidencije kupac, sa aspekta prodaje, troškova i  tržišnih učešća

• Rješavanje reklamacija svojih kupaca pravovremeno i transparentno .

• Redovno i pravovremeno komuniciranje planiranih aktivnosti na kupcu, procjenjenih količina  i  regionalnog rasporeda prema službama operativne prodaje za svrhu izrade adekvatnih rolinga i implementacije istih - potrebno označeno redifinirati

• Praćenje egzekucije, analiza učinkovitosti sprovedenih aktivnosti i kreiranje evidencije istog, te pravovremeno i sistemski izvještavanje službe operativne prodaje o kvalitetu egzekucije

• Redovno i ažurno izvještavanje o aktivnostima kupca i konkurencije.

• Aktivno učestvovanje u  kreiranju merchandising standarda za kupca i komuniciranje istog prema operativnoj prodaji. Praćenje i evidentiranje implementacije.

• Redovito i samostalno  revidiranje asortimana po regijama, profilu  prodajnih objekata sa ciljem optimiziranja omjera prodaje, povrata i profitabilnosti.

• Redovno i tačno izvještavanje o svim zadatim kriterijima koji se prate po kupcu.

• Kreiranje  i sudjelovanje u kreiranju aktivnosti za kupce zajedno sa sektorom TM-inga

• Praćenje izvršenja svih usaglašenih promotivnih aktivnosti

• Strateško planiranje i razvoj dugoročnih odnosa sa kupcima za koje je zadužen, uključujući identifikaciju novih poslovnih prilika.

• Redovno izvještavanje o rezultatima prodaje i aktivnostima kupaca za koje je zadužen, uključujući analizu performansi i preporuke za poboljšanje.

• Praćenje tržišta i identifikacija novih poslovnih prilika kroz istraživanje i analizu podataka.

• Analiza performansi i preporuke za poboljšanje poslovanja, uključujući praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI)

• Evidencija i ažurno izvještavanje o prodajnim cijenama po kategorijama i proizvodima i cijena konkurencije kod kupaca

• Terenski obilazak maloprodajnih objekata kupaca u svrhu analiziranja aktivnosti i aktivnosti konkurencije i izvještavanje

• Poštovanje pravila zaštite na radu, protupožarne zaštite, te sanitarno-higijenskih mjera i kućnog reda

• Obavljanje i drugih poslova koji su povezani s poslovima radnog mjesta, odnosno poslovi koji po prirodi ne odstupaju bitno od tih poslova

Uslovi:

• 2+ godine iskustva na istoj ili sličnoj poziciji u FMCG industriji 

• Izražene organizacijske i komunikacijske vještine

• Iskustvo u vođenju ključnih kupaca

• Izražene pregovaračke vještine

• Poželjno poznavanje engleskog jezika