Obavijest o privatnosti

1. Opće

Ova Obavijest o privatnosti o obradi ličnih podataka (u daljem tekstu: „Obavijest“) izdaje MANPOWER d.o.o. Sarajevo, MBS: 65-01-0423-18, sa registrovanim sjedištem na adresi Fra Anđela Zvizdovića 1, Sarajevo (u daljem tekstu: „Društvo“ ili „Mi“). U tom smislu, Društvo je voditelj obrade vaših ličnih podataka.

Ova Obavijest sadrži informacije o obradi vaših ličnih podataka ako:

• ste kandidat za posao ili korisnik naših usluga karijere, bez obzira da li ste se prijavili na određeni oglas za posao ili ste registrovani u našoj bazi kandidata, uključujući slučajeve kada posjetite našu Facebook stranicu i prijavite se na oglas putem nje;
• ste naš poslovni ili drugi partner ili njihov zaposlenik ili predstavnik; i ako
• ste korisnik web stranica i aplikacija navedenih ovdje i svih povezanih online usluga koje se pružaju putem njih („vi“).

Ova Obavijest se odnosi samo na fizička lica i njihove lične podatke.
Nakon što postanete naš zaposlenik, na vas će se primjenjivati posebna Obavijest o privatnosti zaposlenika.

Ova Obavijest je objavljena na datum naznačen u nastavku i zamjenjuje raniju verziju.
Svako upućivanje na „pravila privatnosti“, „politiku privatnosti“ ili „izjavu o privatnosti“ smatrat će se upućivanjem na ovu Obavijest.

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s vašim ličnim podacima, molimo kontaktirajte nas na: [email protected] ili poštom na: Fra Anđela Zvizdovića 1, 71000 Sarajevo, uz naznaku „ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA“.

2. Koje vaše lične podatke obrađujemo i u koje svrhe?

Obrađujemo sljedeće kategorije ličnih podataka:

Prijave na oglase za posao i prijave u bazu kandidata

• Obrađujemo lične podatke koje nam dostavite kao i one koje prikupimo tokom procesa pretrage i procjene kandidata:
• Osnovni lični podaci: ime, prezime, adresa, datum rođenja.
• Kontakt podaci: adresa prebivališta, broj telefona, e-mail adresa, URL profil na društvenim mrežama.
• Dodatni podaci relevantni za izbor kandidata: obrazovanje (naziv institucije, naziv diplome, trajanje studija, poznavanje stranih jezika, računarske vještine, vozačka dozvola), radno iskustvo (prethodni poslodavci, pozicije, trajanje), projekti (naziv projekta, URL, opis, trajanje), rezultati testiranja
• Vaša fotografija (ako je dostavljena).

U koju svrhu obrađujemo vaše lične podatke?

• Kako bismo utvrdili da li ste zainteresovani za pronalazak posla ili promjenu postojećeg posla i uključili vas u našu CV bazu. U ovu svrhu možemo obrađivati vaše javno dostupne lične podatke (npr. na portalu Zavoda za zapošljavanje ili na drugim platformama) kao i podatke koje ste nam dostavili (npr. u otvorenim prijavama, prijavama na oglase itd.). U ovom slučaju, osnova za obradu vaših ličnih podataka je naš legitimni interes (postoji naš zajednički interes za vaše zapošljavanje) kao agencije za zapošljavanje.
• Kako bismo poduzeli radnje potrebne za odabir i zapošljavanje novih zaposlenika i njihovo stavljanje na raspolaganje našim korisnicima. U ovom slučaju, osnova za obradu vaših ličnih podataka je naš legitimni interes kao agencije za zapošljavanje;
• U svrhu provođenja postupka savjetovanja pri zapošljavanju, odnosno procjene i odabira kandidata, kao i, ukoliko imamo vašu saglasnost za to, za kontaktiranje u slučaju da tražimo kandidate za novu poziciju;
• Radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza (na primjer, radi odgovora na zahtjev ispitanika). U ovom slučaju, osnova za obradu vaših ličnih podataka je izvršavanje naše zakonske obaveze;
• Radi zaštite naših legitimnih interesa (na primjer, kada je potrebno provesti sigurnosne mjere za našu mrežu i informacione sisteme). U ovom slučaju, osnova za obradu vaših ličnih podataka je naš legitimni interes;
• Dodatno, ako smo bili u kontaktu s vama u vezi određene pozicije koju niste prihvatili ili vam na kraju nije ponuđena, ukoliko ste dali svoju saglasnost, nastavit ćemo obrađivati vaše lične podatke u slučaju budućih oglasa za posao za koje biste mogli biti odgovarajući kandidat.

Upoređivanje plata i analitika tržišta rada

Možemo obrađivati sljedeće kategorije vaših ličnih podataka za interne potrebe upoređivanja plata i analitike tržišta rada:

• Podaci vezani za platu (npr. vaš trenutni nivo plate, očekivanja u vezi plate, beneficije, raspon naknade ako je dostavljen).
• Podaci o profesionalnom iskustvu (npr. godine iskustva u određenoj oblasti, nivo senioriteta).
• Podaci vezani za posao (npr. naziv radnog mjesta, kategorija posla, industrija/sektor, potrebne vještine ili kompetencije).
• Podaci o obrazovanju i kvalifikacijama (samo ako su relevantni za upoređivanje za određenu ulogu ili industriju).

Kad god je moguće, ovi podaci se obrađuju u agregiranom ili anonimiziranom obliku.

U koju svrhu obrađujemo vaše lične podatke?

• Za provođenje internog upoređivanja plata i analizu trendova naknada na tržištu rada.
• Za unapređenje kvaliteta naših usluga savjetovanja pri zapošljavanju, savjetodavnih i kadrovskih usluga kroz razumijevanje trenutnih nivoa naknada na tržištu.
• Za pružanje tačnijih preporuka klijentima i kandidatima u vezi očekivanja plata i nivoa senioriteta.

Kada se moraju koristiti identifikovani podaci, obrada se zasniva na našem legitimnom interesu za provođenje tržišne analitike radi unapređenja naših usluga. Kada je to potrebno ili kada koristimo podatke izvan onoga što pokriva legitimni interes, obrada se zasniva na vašoj saglasnosti.

Kontakt forma

Ako ste nas kontaktirali putem jednog od obrazaca na našoj web stranici (kontakt forma), obrađujemo vaše sljedeće podatke (u zavisnosti od toga koje ste podatke unijeli):

• ime i prezime, e-mail adresu i broj telefona, naziv kompanije, industriju i poruku.

U koju svrhu obrađujemo vaše lične podatke?

• U svrhu odgovora na vašu poruku. U ovom slučaju, osnova za obradu vaših ličnih podataka je naš legitimni interes ili mjere poduzete na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora (ako se vaš upit odnosi na ugovaranje naših usluga)
• Podaci poslani putem kontakt forme koriste se isključivo za odgovor na vaš upit. Ne prosljeđujemo podatke trećim licima osim ako je to neophodno za odgovor ili je propisano zakonom.

Posjetioci naših stranica na društvenim mrežama

Ako ste korisnik Facebooka i posjetili ste našu Facebook stranicu, Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska, u daljem tekstu: „Meta“) i mi smo zajednički voditelji obrade vaših ličnih podataka.
Meta obrađuje vaše lične podatke kao posjetioca naše Facebook stranice u skladu sa svojim pravilima, dok mi utičemo na ovu obradu samo određivanjem koje grupe korisnika Facebooka (npr. po dobi, spolu itd.) su od poslovnog interesa za nas.
Mi smo isključivo odgovorni za sve naše objave i poruke putem Facebooka. Meta ne učestvuje u njihovoj pripremi niti odobravanju. Meta ne mora nužno dijeliti naše stavove, viziju itd. koji proizlaze iz naših objava/poruka.
Podatke o korisnicima od Mete primamo isključivo na statističkoj, za nas anonimiziranoj osnovi. Ako ste ostavili komentar, upit ili slično na našoj Facebook stranici, nećemo posebno pohranjivati niti obrađivati vaše podatke.

Ovo se također odnosi na naše druge stranice na društvenim mrežama, kao što su LinkedIn ili YouTube.
Ako se prijavite za posao putem Facebooka, vašu prijavu obrađujemo na isti način kao prijave podnesene putem drugih kanala.

Naši poslovni partneri

Obrađujemo lične podatke koje ste nam dostavili kao i one koje smo prikupili prilikom uspostavljanja i održavanja našeg poslovnog odnosa. To su sljedeći podaci (podaci ovlaštene osobe i kontakt osobe): ime, prezime, povezanost sa pravnim licem (vlasnik, direktor, zaposlenik ili slično); telefon, e-mail adresa.

U koju svrhu obrađujemo vaše lične podatke?

• Radi ispunjavanja naših ugovornih obaveza prema vama i poduzimanja drugih potrebnih radnji u vezi sa zaključenjem i izvršenjem ugovora (npr. izdavanje faktura) ili prethodnih radnji (npr. slanje ponuda). U ovom slučaju, osnova za obradu vaših ličnih podataka je izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora. Ako ste zaposlenik ili predstavnik našeg poslovnog partnera, pravni osnov je naš legitimni interes zbog poslovnog odnosa s vašim poslodavcem;
• U druge svrhe u kojima imamo legitimni interes kao vaš poslovni partner (npr. kada je potrebno procijeniti vaše zadovoljstvo našim uslugama itd.);
• Radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza.

Direktni marketing

Želimo redovno informisati naše korisnike ili potencijalne korisnike o našim uslugama i ponudama putem direktnih upita, ponuda ili newslettera. U newsletteru će, u zavisnosti od vrste newslettera, pretplaćeni korisnik ili potencijalni korisnik biti obavješten u redovnim intervalima (npr. dnevno, sedmično, mjesečno) o novim uslugama i ponudama. Newsletteri također mogu sadržavati promotivne poruke.

U koju svrhu obrađujemo vaše lične podatke?

Primarna svrha obrade je slanje oglasa, newslettera, ponuda i drugih upita korisnicima i potencijalnim korisnicima, kako bi se informisali o novim uslugama Voditelja obrade, te na taj način stekli (novi) aktivni korisnici.

Svrha obrade je također:

1. provođenje istraživanja tržišta i anketa o zadovoljstvu korisnika;
2. upravljanje odnosima s korisnicima;
3. osiguravanje kvalitetne i efikasne korisničke podrške;
4. održavanje kontakta.

Koji lični podaci se obrađuju?

Ime i prezime; e-mail adresa; status e-mail adrese (aktivan ili neaktivan); država i grad; evidencija poslanih, otvorenih i kliknutih e-mailova; datum unosa; naziv kompanije; te, gdje je primjenjivo, telefonski broj.

Koja je pravna osnova za obradu?

Obrada ličnih podataka zasniva se na saglasnosti ispitanika i legitimnom interesu. Saglasnost se može povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade prije njenog povlačenja.

Koliko dugo se lični podaci obrađuju?

Podatke ćemo obrađivati do povlačenja vaše saglasnosti, ali najduže dvije godine od davanja saglasnosti. Kada se obrada zasniva na legitimnom interesu, lični podaci se čuvaju najduže dvije godine nakon posljednje značajne interakcije (npr. višestruko otvaranje e-mailova, klikovi na e-mailove ili drugi vid angažmana). Ako do takve interakcije ne dođe u tom periodu, podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji druga pravna osnova.

Koji je izvor podataka?

Vaše kontakt podatke smo dobili ili putem vaše direktne interakcije s nama (na primjer prijavom na našoj web stranici ili korištenjem naših usluga) ili iz javno dostupnih izvora gdje su poslovni kontakt podaci dostupni.

3. Ko ima pristup vašim ličnim podacima?

Vaše lične podatke smatramo poslovnom tajnom i štitimo ih u skladu sa važećim zakonskim propisima i najboljom praksom.

Treća lica imaju pravo pristupa i obrade vaših ličnih podataka samo u sljedećim situacijama:

• Naši korisnici (poslodavci kojima ćete biti upućeni ako vas zaposlimo) imaju pravo pristupa vašim ličnim podacima ako ste kandidat koji ispunjava njihove zahtjeve. Na primjer, ako ste se prijavili na oglas za određenu poziciju, nakon čega smo vas kontaktirali radi uključivanja u proces selekcije, upoznali vas s identitetom poslodavca i ispunili ste tražene kriterije tokom procesa, dijelimo vaše podatke s korisnikom koji je naručio taj oglas;
• Povezana društva koja također obavljaju djelatnosti agencija za privremeno zapošljavanje ili srodne djelatnosti, ako utvrdimo da imaju otvorene oglase za koje biste mogli biti odgovarajući kandidat;
• Podizvođači za kadrovske usluge koji obrađuju lične podatke u naše ime i prema našim uputama, isključivo u svrhu podrške našim kadrovskim operacijama
• Treći pružaoci usluga koji nam pružaju usluge neophodne za naše operativne aktivnosti, kao što su računovodstvene usluge, poštanske usluge, arhiviranje itd. U tom slučaju, oni obrađuju vaše lične podatke isključivo u skladu s našim uputama i dužni su štititi vaše lične podatke;
• Treći pružaoci usluga čije usluge koristimo radi ispunjavanja zakonske obaveze ili kada imamo legitimni interes, i koji obrađuju vaše lične podatke u skladu s pravnim ovlaštenjima koja su im data. U tom slučaju, oni obrađuju vaše lične podatke na osnovu i u skladu s pravnim ovlaštenjima. Na primjer, to uključuje različite konsultante, revizore i slične stručnjake;
• Nadležni organi vrše nadzor nad zakonitošću poslovanja i postupanja. U takvim slučajevima, oni obrađuju vaše lične podatke u skladu sa svojim zakonskim ovlaštenjima.

Profilisanje i automatizirano donošenje odluka

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka na osnovu vaših ličnih podataka, niti kreiramo profile ispitanika u te svrhe.

Prijenos ličnih podataka u treće zemlje

Vaši lični podaci mogu biti preneseni izvan Bosne i Hercegovine samo kada je to neophodno, na primjer:

• povezanim društvima uključenim u vaš proces zapošljavanja;
• klijentima ili pružaocima usluga izvan Bosne i Hercegovine.

Svi prijenosi u treće zemlje provode se uz odgovarajuće mjere zaštite, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka.

Kako štitimo vaše lične podatke?

Zaštita vaših ličnih podataka nam je izuzetno važna. Neke od mjera zaštite koje provodimo su sljedeće:

• primjena pseudonimizacije baza podataka gdje god je to moguće;
• minimizacija obrade ličnih podataka (obrada samo onog skupa podataka koji je neophodan za određeni proces);
• osiguravanje povjerljivosti u rukovanju ličnim podacima kako interno tako i eksterno;
• primjena savremenih metoda zaštite podataka i kontrola pristupa resursima koji sadrže lične podatke;
• kontinuirano praćenje svih resursa koji se koriste za obradu ličnih podataka.

Period čuvanja

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni.

Za lične podatke za koje postoji zakonski propisan rok čuvanja (npr. u skladu s računovodstvenim propisima), čuvamo vaše lične podatke tokom tog obaveznog perioda i brišemo ih bez nepotrebnog odlaganja nakon njegovog isteka.

Lični podaci obrađeni na osnovu vaše saglasnosti čuvaju se tokom trajanja saglasnosti i brišu nakon isteka ili povlačenja saglasnosti, u kojem slučaju brišemo podatke čim je to razumno moguće.

Lični podaci obrađeni na osnovu našeg legitimnog interesa čuvaju se samo dok takav legitimni interes postoji i ne duže nego što je potrebno za postizanje svrhe obrade. Nakon prestanka legitimnog interesa, podaci se brišu u razumnom roku.

U slučaju prijave za posao, ako niste odabrani i niste dali saglasnost za daljnju obradu, vaša prijava i povezani podaci bit će obrisani nakon završetka postupka savjetovanja pri zapošljavanju.

Lični podaci se mogu obrađivati do okončanja sudskog, upravnog ili vansudskog postupka.

Vaša prava

U slučaju da odlučite ostvariti jedno ili više svojih prava navedenih u nastavku, imamo pravo provjeriti vaš identitet, sve u svrhu zaštite vaših ličnih podataka. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev bez nepotrebnog odlaganja i u roku propisanom Zakonom o zaštiti ličnih podataka.

Svoja prava možete ostvariti:

• slanjem zahtjeva na adresu [email protected] ili poštom na: Fra Anđela Zvizdovića 1, 71000 Sarajevo, uz naznaku „ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA“
• objašnjenjem u samoj poruci koje pravo želite ostvariti, i
• dostavljanjem podataka pomoću kojih vas možemo identifikovati.

Po prijemu poruke poslat ćemo vam potvrdu o prijemu. Napominjemo da možete ostvarivati svoja prava samo u vezi sa vlastitim ličnim podacima.

Pristup ličnim podacima

Imate pravo zatražiti potvrdu da li obrađujemo vaše lične podatke, pristup vašim ličnim podacima i dobiti informacije o načinu njihove obrade.

Ispravka netačnih ličnih podataka

Imate pravo zahtijevati ispravku netačnih ličnih podataka, kao i pravo dopune vaših ličnih podataka.

Ograničenje obrade ličnih podataka

Ako osporavate tačnost vaših ličnih podataka ili u drugim situacijama predviđenim Zakonom o zaštiti ličnih podataka, imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših ličnih podataka dok se takva situacija ne riješi.

Brisanje ličnih podataka

Ako povučete svoju saglasnost za obradu vaših ličnih podataka ili kada pravni osnov za obradu prestane postojati, ili u drugim slučajevima predviđenim Zakonom o zaštiti ličnih podataka, imate pravo zahtijevati brisanje vaših ličnih podataka.

Prenosivost ličnih podataka

Imate pravo zahtijevati prijenos i dobiti svoje lične podatke.

Prigovor na obradu ličnih podataka

Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših ličnih podataka kao i na naše opće postupanje s vašim ličnim podacima.

Povlačenje saglasnosti

Imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoju saglasnost za daljnju obradu vaših ličnih podataka. Povlačenje saglasnosti ne utiče na obradu koja je izvršena na osnovu saglasnosti prije njenog povlačenja.

Prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine

Možete u bilo kojem trenutku podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine (https://azlp.ba), Dubrovačka br. 6, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina.

Završne napomene

Ova Obavijest stupa na snagu na dan objave na web stranici https://manpower.ba/. Ova Obavijest o privatnosti (uključujući bilo koji dodatak) može se periodično ažurirati kako bi odražavala promjene u našim praksama privatnosti i zakonske izmjene. Za značajne promjene, obavijestit ćemo vas objavljivanjem vidljive obavijesti na našoj web stranici, uz navođenje na vrhu svake obavijesti kada je posljednji put ažurirana.

Datum: 12.06.2026